Versandrichtlinien

Versandrichtlinien

Bei SCULPD™ setzen wir alles daran, Ihnen Ihre Produkte so schnell wie möglich und mit voller Transparenz zu liefern.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert, für alle Bestellungen in die oben genannten Länder. Beim Bezahlvorgang werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit wird auf 8 bis 12 Werktage ab Versand der Bestellung geschätzt. Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach folgenden Faktoren variieren:

  • Bestimmungsland und Zielort
  • Versanddienstleister
  • Zeiten hoher Auslastung (Feiertage, Werbeaktionen)
  • Zollformalitäten (insbesondere bei Lieferungen in die Schweiz)

Versanddienstleister

Die Lieferungen erfolgen durch Versanddienstleister, die aufgrund ihrer Zuverlässigkeit ausgewählt wurden. Die Wahl des Dienstleisters kann je nach Zielort und logistischen Anforderungen variieren.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.

Lieferverzögerungen

SCULPD haftet nicht für Lieferverzögerungen, die verursacht werden durch:

  • Den Versanddienstleister
  • Außergewöhnliche Umstände (Streiks, Wetterbedingungen, Zollformalitäten, höhere Gewalt)

Sollte die Lieferung nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Bestellbestätigung erfolgen, haben Sie das Recht, eine Nachlieferung oder die Erstattung des Kaufpreises zu verlangen. Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung steht Ihnen unser Kundenservice unter contact@mysculpd.com zur Verfügung.

Nicht erhaltene oder beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket nicht erhalten, beschädigt oder unvollständig ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter Beifügung von Fotos (bei Beschädigung).

Zoll und Steuern

Bei Lieferungen in die Schweiz können von den zuständigen Behörden Zollgebühren oder lokale Steuern erhoben werden. Diese etwaigen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Kontakt

Für alle Fragen zum Versand erreichen Sie unseren Kundenservice unter: contact@mysculpd.com